شروط, البيع, للمزايدين/المشترين

شروط البيع بالمزاد الإلكتروني (المزايدين / المشترين)

1. مقدمة

1. تحدد شروط البيع هذه الشروط والأحكام التي تحكم علاقة المشتري ("يُشار إليه بـ "أنت"، أو "الخاص بك"، أو "المشتري") بصفته مقدم العطاء/ المشتري مع الفوعة، لتقديم العطاءات عبر www.eZad.ae أو على تطبيق الهاتف المتحرك الذي يمكن تنزيله عبر آب ستور أو جوجل بلاي.
2. الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المتحرك مملوكان ومشغلان من شركة الفوعة ذ.م.م، شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في دولة الإمارات العربية المتحدة ("الإمارات العربية المتحدة") بموجب رخصة تجارية رقم CN-1075266، ويقع مقرها في ص.ب 18454، الساد، العين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة ("الفوعة"، أو "الخاص بنا"، أو "لنا").
3. نطلب منك قراءة شروط البيع هذه بعناية قبل التسجيل كمقدم للعطاء على الموقع الإلكتروني. بالتسجيل كمقدم للعطاء على الموقع الإلكتروني، فإنك توافق، دون شروط، على شروط البيع هذه على الفور.

2. التعريفات والتفسير

يكون للكلمات التالية المعاني المحددة لها فيما يلي بموجب شروط البيع:

1. "المزايد" يُقصد به شركة الفوعة ذ.م.م أو المزايد المعتمد التابع لها، حسب الاقتضاء؛
2. "مقدم العطاء" يُقصد به أي مشارك في تقديم العطاءات على المزاد الإلكتروني؛
3. "منصة تقديم العطاءات" تشير إلى الموقع الإلكتروني www.eZad.ae الذي ينعقد المزاد من المزايد عليه.
4. "المشتري" يُقصد به من يقدم أعلى عطاء لأي مجموعة ويُقبل من المزايد؛
5. "علاوة المشتري" يُقصد بها رسوم المزايد الإضافية المنطبقة على سعر البيع بالمزاد العلني؛
6. "العربون" يُقصد به المبلغ المجمد من المحفظة الإلكترونية أثناء تقديم العطاءات.
7. "وكالات التوصيل" يُقصد بها شركات الشحن الخارجية التي تُمكن توصيل التمور من بلد البائع إلى أي مكان آخر في العالم. 
8. "حساب الضمان" يُقصد به الحساب المنشأ والمدار من المزايد لضمان أن المعاملات الإلكترونية الآمنة.
9. "المزاد الإلكتروني" يُقصد به مزاد يُجرى حصراً عبر الموقع الإلكتروني أو منصة تقديم العطاءات، وحيث لم نوفر البضائع للعرض أو المعاينة.
10. "سعر البيع بالمزاد العلني" يُقصد به سعر أعلى عطاء مقبول من المزايد لأي مجموعة في نهاية مدة المزاد الإلكتروني؛
11. "المجموعة (المجموعات)" يُقصد بها البضائع التي نعرضها للبيع في المزاد الإلكتروني؛
12. "العلاوة" يُقصد بها الرسوم التي سنفرضها على شراء أي مجموعة، وتُحتسب على النحو المحدد في البند (5)؛
13. "المزاد شامل العلاوة" يُقصد به أن سعر البيع بالمزاد العلني هو السعر النهائي الذي سيدفعه المشتري؛
14. "منشأة التجهيز" يُقصد بها المنشأة التي تتولى تجهيز التمور الخام بما في ذلك، على سبيل المثال وليس الحصر، الغسيل، والتبخير، والتعبئة الخ.
15. "معايير الجودة" يُقصد بها معايير الجودة المحددة في الملحق (1).
16. "مركز الاستلام" يُقصد به مركز الاستلام الذي سيستلم التمور من البائع ويعتمدها ويخزنها قبل أن يشتريها المشتري.
17. "السعر الأدنى" يُقصد به أدنى سعر للبيع بالمزاد العلني الذي يمكن بيع أي مجموعة به.
18. "عائدات البيع" يُقصد بها المبلغ الصافي المستحق للبائع؛
19. "البائع" يشير إلى مالك المجموعات المعروضة للبيع في المزاد الإلكتروني من خلال المزايد.
20. "شروط البيع" يُقصد بها شروط البيع، بصيغتها المعدلة أو المحدثة من وقت لآخر؛
21. "المبلغ الإجمالي المستحق" يُقصد به سعر البيع بالمزاد العلني لأي مجموعة، والعلاوة، وأي ضريبة قيمة مضافة أو رسوم استيراد مستحقة، وأي رسوم إضافية واجبة الدفع من أي مشتري تخلف عن السداد بموجب شروط البيع هذه؛
22. "التاجر" يُقصد به أي بائع يتصرف لأغراض تتعلق بتجارته، أو أعماله، أو حرفه، أو مهنته، سواء كان يتصرف بشكل شخصي أو من خلال أي شخص آخر يتصرف باسم التجار أو بالنيابة عنه.
23. "خدمات القيمة المضافة" يُقصد بها الخدمات المتعاقد عليها من المزايد بالنيابة عن المشتري لمنشآت التجهيز؛
24. "ضريبة القيمة المضافة" يُقصد بها ضريبة القيمة المضافة أو أي ضرائب مبيعات مساوية؛
25. "المحفظة الإلكترونية" يُقصد بها الخزنة الإلكترونية التي يودع فيها مقدم العطاء/ المشتري الأموال للمشاركة في المزادات.
26. "الموقع الإلكتروني" يُقصد به موقعنا الإلكتروني المتاح عبر www.eZad.ae وتطبيق الهاتف المتحرك.

في شروط البيع هذه، تشير "أنت"، و"إليك" وما إلى ذلك إليك باعتبارك مقدم العطاء/ المشتري. وتشير الكلمات "نحن"، و"لنا" وما إلى ذلك إلى المزايد. وأي إشارة إلى مصطلح "البند" يُقصد بها أي بند في شروط البيع هذه ما لم يُحدد خلاف ذلك.

3. شروط التعامل

سنقدم المعلومات التالية فيما يتعلق بكل مجموعة مدرجة:

1. سيفحص مركز الاستلام المجموعات المستلمة ويجري الاعتمادات التي تتضمن:
   1. وصف مفصل بخصوص التنوع، والطبيعة، والكمية، والجودة، والوزن، والإصابة بالآفات، والحجم، وما إلى ذلك (حيثما ينطبق) لكل مجموعة مع مكان منشأ المجموعة؛
   2. ستتبع الاعتمادات الصادرة من مراكز الاستلام المعايير التالية:
      1. في دولة الإمارات العربية المتحدة، الاعتماد المتبع من مراكز eZad هو المحدد من شركة الفوعة ذ.م.م.
      2. في المملكة العربية السعودية، الاعتماد المتبع من eZad هو المحدد من المركز الوطني للنخيل و التمور.
      3. في الأردن، الاعتماد المتبع من مراكز eZad هو المحدد من جمعية التمور الأردنية.
   3. عند إدراج المجموعات، يكون المزاد سارياً لمدة 6 ساعات. ويُضمن البيع بالحصول على أعلى عطاء عند انتهاء مدة المزاد.
   4. يتعين على مقدمي العطاءات تسجيل أنفسهم في منصة تقديم العطاءات. يقدم مقدمو العطاءات مستندات الشركات السارية على النحو المشار إليه في منصة مقدمي العطاءات.
   5. يُسمح للمشترين بتقديم العطاءات فقط بعد التسجيل الناجح على منصة تقديم العطاءات.
   6. يتم التسجيل مرة واحدة فقط، وتُقدم بيانات اعتماد تسجيل الدخول لكل مشتري بعد التسجيل الناجح.
   7. يُحمّل المشتري الرخصة التجارية للشركة عند التسجيل. وفي حالة انتهاء الرخصة في أي وقت، ستحظر المنصة حساب المشتري حتى تحميل رخصة جديدة واعتمادها من المسؤول في المنصة.
   8. عند التسجيل كمشتري/ مقدم للعطاء، يحب اختيار العملة المفضلة. ولا يجوز تغيير عملة المحفظة الإلكترونية إلا من خلال تقديم طلب إلى خدمة العملاء وبعد تفريغ المحفظة بالكامل سواء من خلال استخدام الأموال أو استرداد الأموال. إذا اختار المشتري استرداد الأموال من المحفظة، فلا يمكن تحويل الأموال إلا إلى الشخص الذي تم إنشاء الحساب باسمه
   9. من خلال تقديم العطاءات عبر الإنترنت، يُفترض أن مقدم العطاء قرأ الشهادة وقبل الشروط.
   10. يجوز لمقدمي العطاءات بدء تقديم العطاءات بعد إيداع الأموال في المحفظة الإلكترونية. يجوز لمقدمي العطاءات تقديم العطاءات بما يصل إلى 5 أضعاف المبلغ المتوفر في المحفظة الإلكترونية.
   11. لا يجوز لمقدم العطاء تقديم عطاء لأي مجموعة إلا عندما يمتلك 20% على الأقل من سعر المجموعة في محفظته الإلكترونية. وفي حالة تقديم العطاء، يُجمد المبلغ من منصة تقديم العطاءات في أي حساب ضمان. وإذا لم يعد مقدم العطاء في المقدمة في المزاد، يُتاح المبلغ لمقدم العطاء في الوقت الحقيقي.
   12. يحصل مقدم العطاء الذي قدم أعلى عطاء في نهاية مدة المزاد على نسبة 20% من قيمة العربون المجمد، التي خُصمت من المحفظة الإلكترونية.
   13. وإذا كان العطاء هو العطاء الفائز ولم تُستكمل عملية الشراء خلال 48 ساعة، يخسر المشتري المبلغ المقدر بنسبة 20% المخصوم من منصة تقديم العطاءات.
   14. تفرض منصة تقديم العطاءات ضريبة القيمة المضافة والرسوم الأخرى المنطبقة من كل دولة منشأ ووفقاً للتشريعات الضريبية لدولة المنشأ.
   15. يتمتع المشتري بالخيار في اختيار خدمات القيمة المضافة مثل الغسل، والتبخير، والتعبئة، والتغليف (تختلف الأحجام حسب الدول). واستناداً إلى خدمات القيمة المضافة المحددة، يجب على المشترين إتمام الدفع في وقت التحقق خلال 48 ساعة من الفوز بالمزاد. وقد تختلف أسعار خدمات القيمة المضافة استناداً إلى الدول، ومنشآت التجهيز، وأنواع التمور
   16. إذا كان العطاء هو العطاء الفائز، يجوز للمشتري أن يختار استلام المجموعة، أو أن تُسلم له. وفي حالة الاستلام، تُطبق رسوم التحميل. 
   17. يتمتع المشتري بالخيار في توصيل التمور له إلى أي مكان في العالم. وقد يتطلب تقديم عرض لرسوم الشحن والتأمين 72 ساعة بحد أقصى، ولا يشمل سعر البيع بالمزاد العلني للمجموعات أي رسوم شحن.
   18. يجب دفع مقابل خدمات القيمة المضافة للتمور خلال 48 ساعة من إرساء المزاد. ويُدفع مقابل الشحن والتسليم بعد 48 ساعة على الأكثر من استلام عرض السعر الخاص به (في الغالب، يجب دفع مقابل التمور وخدمات القيمة المضافة بصورة منفصلة، وللشحن والتأمين بشكل منفصل)
   19. تسليم وجمع المجموعات المشتراة- عند دفع المبلغ بالكامل من المشتري، تنتقل ملكية المجموعات من البائع إلى المشتري.
   20. يُعد بريد إلكتروني يتضمن جميع المستندات المطلوبة لتصدير التمور إلى موقع التسليم الخاص بالبائع ويُرسل إلى المشتري. وتُتاح مدة قدرها 48 ساعة إلى المشتري للتحقق من القائمة وإضافة أي مستندات أخرى مطلوبة. وقد تُفرض أو لا تُفرض رسوم إضافية للمستندات الإضافية. وفي حالة عدم الرد من المشتري خلال 48 ساعة، تُعد هذه القائمة فقط من المستندات. وفي حالة حدوث أي مشاكل خلال خدمات الشحن، يتحمل المشتري المسؤولية.
   21. يتمتع المشتري بخيار دمج المزادات التي رست عليه. وفي بعض الحالات، استناداً إلى بلد الوجهة وتوافر الشحنات، يُنصح أن يكمل المشتري حاوية واحدة كاملة 20 قدم/ 40 قدم لإجراء الشحن.
   22. لن تقبل منصة تقديم العطاءات أي مدفوعات غير مسددة إلكترونياً.
   23. تقبل منصة تقديم العطاءات الدفع بالدرهم الإماراتي بصورة آمنة عبر الموقع الإلكتروني/ التطبيق، وتقبل جميع البطاقات الائتمانية/ بطاقات الخصم الرئيسية. كما تقبل منصة تقديم العطاءات التحويلات البنكية  بالعملات التالية: الدرهم الإماراتي، الريال السعودي، الدينار الأردني، الدولار الأمريكي
   24. قد يختلف الوزن الفعلي للمجموعة، عند استلامها من المشتري، خلال عمليات فحص الجودة بمقدار +/ - 1.5% لأسباب تشمل، على سبيل المثال وليس الحصر، التغيير في الرطوبة ومعايرة الموازين. 
   25. لا يتحمل المزايد في أي حالة المسؤولية عن تعويض المشتري و/ أو إبراء ذمته هو ومسؤوليه وموظفيه المعنيين تجاه جميع الخسائر، والأضرار، والتكاليف، والنفقات المعقولة (بما في ذلك التكاليف القانونية المعقولة) بالإضافة إلى أي مطالبات خارجية من أي نوع تنشأ من أي تقصير أو إهمال من المزايد أو أي طرف يتصرف بالنيابة عنه وفقاً لتعليماته.
   26. يعوض المشتري/ مقدم العطاء المزايد تجاه أي خسائر في الأعمال، أو خسائر في الأرباح، أو أي شكل من أشكال الخسائر أو الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية، باستثناء فقدان السمعة أو الشهرة التجارية، سواء كان ذلك بسبب الإهمال، أو مخالفة هذه الشروط والأحكام، أو المسؤولية التقصيرية، أو مخالفة الواجب القانوني أو خلاف ذلك، بشرط ألا يستبعد أي شيء وارد في هذا المستند مسؤولية أي طرف عن الوفيات أو الإصابات الشخصية الناتجة عن إهماله و/ أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونياً. 
   27. تقدم منصة تقديم العطاءات خدمات التأمين من خلال طرف خارجي برسوم إضافية وتحصل على جميع العائدات المتعلقة بها. وتسهل منصة تقديم العطاءات الإجراءات، ولكن لا تتحمل المسؤولية عنها في أي حالة.
   28. لن تُخزن جميع تفاصيل البطاقات الائتمانية/ بطاقات الخصم، أو تُباع، أو تُشارك، أو تؤجر إلى أي أطراف خارجية.
   29. يسري كل بند من هذه الشروط بشكل منفصل. وإذا حكمت أي محكمة معنية بعدم سريان أي بند، تظل البنود المتبقية بكامل الأثر والنفاذ.
   30. تحتفظ منصة تقديم العطاءات بالحق في تعديل أو تغيير شروط البيع هذه من وقت لآخر دون إخطار مسبق إلى أي فرد، ويتعين عليك قراءتها بعناية قبل كل عملية بيع/ تقديم للعطاءات.
   31. سياسة الإرجاع/ شكاوى العملاء المتعلقة بالجودة- يجب على المشترين الاتصال بخدمة عملاء eZad خلال مدة أقصاها 3 أيام من التسليم إذا كانوا يعتقدون أنهم لم يستلموا التمور على النحو المدرج في المنصة. وترسل eZad لجنة للفحص أو تتعهد بالفحص من خلال طرف خارجي في مواعيد التسليم. وإذا قررت لجنة الفحص أن التمور المرسلة ليست هي الصحيحة أو أن الجودة غير المناسبة، تضمن eZad إعادة الأموال إلى المشترين أو الحصول على تمور من نفس المستوى في المقابل.
   32. الإخطارات والمراسلات- تُرسل جميع الإخطارات/ المراسلات بين المشتري ومنصة تقديم العطاءات عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل للمشتري، أو الرسائل النصية القصيرة، أو إشعارات التطبيق.  لأي استعلامات، تواصل مع خدمة العملاء.
   33. عام- تعمل منصة تقديم العطاءات باعتبارها وكيل للبائعين لدينا. ويجوز استخدام الحقوق المذكورة في شروط البيع من جانبنا، أو من موظفين، أو وكلائنا، أو البائع، أو موظفيه، أو وكلائه، حيثما يكون مناسباً تجاه أي مخالفة للقواعد والالتزامات المنصوص عليها في هذا المستند. وبخلاف ما هو منصوص عليه في هذا البند، تكون شروط البيع هذه بينك وبيننا، ولن يتمتع أي شخص آخر بأي حقوق لإنفاذ شروط البيع هذه.
   34. علاوة المشتري- يجب على المشتري (المشترين) دفع علاوة المشتري على سعر البيع بالمزاد العلني لكل مجموعة مشتراة بنسبة 5% من سعر البيع بالمزاد العلني. 
       • سعر البيع بالمزاد العلني
       • علاوة 5% من سعر البيع بالمزاد العلني.
       • ضريبة القيمة المضافة وأي التزامات أخرى منطبقة على المجموعة
   35. سيُطلب من المشتري دفع رسوم إدارية بنسبة 1.5٪ على جميع المعاملات التي تتم عبر eZad وذلك باستخدام طريقة الدفع الخاصة ببوابة الدفع. قد تتفاوت هذه الرسوم بناءً على السياسة المتغيرة للبنوك التي نتعامل معها.

سياسة الخصوصية

ينطبق إشعار خصوصية المستخدم على استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني وجميع تطبيقات وخدمات (بما في ذلك خدمات الدفع) ومنتجات وأدوات  eZad (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، بغض النظر عن كيفية وصولك أو استخدام لهذه الخدمات، بما في ذلك الدخول عبر الأجهزة المتحركة والتطبيقات.

تحدد سياسة الخصوصية طريقة استخدام eZad.ae لأي معلومات تقدمها إليه عندم استخدام هذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك خدمات الدفع والمنتجات والأدوات (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات") وحمايتها، بغض النظر عن كيفية وصولك أو استخدام لهذه الخدمات، بما في ذلك الدخول عبر الأجهزة المتحركة والتطبيقات.

يلتزم eZad.ae بضمان حماية خصوصيتك. وإذا طلبنا منك تقديم معلومات محددة يمكن تحديد هويتك من خلالها باستخدام هذا الموقع الإلكتروني، يمكنك التأكد أنها لن تُستخدم إلا وفقاً لبيان الخصوصية هذا.

يجوز أن يغير eZad.ae هذه السياسة من وقت لآخر بتحديث هذه الصفحة. 

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم والوظيفة

• بيانات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني

• المعلومات الديموغرافية مثل الرمزي البريدي، والتفضيلات، والاهتمامات

• المعلومات الأخرى ذات الصلة باستبيانات و/ أو عروض العملاء

ما الذي سنفعله بالمعلومات التي نجمعها

نطلب نطلب هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتقديم أفضل خدمة لك، وبشكل خاص للأسباب التالية:

حفظ السجلات الداخلية.

قد نستخدم المعلومات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. ويمكن أن نرسل بشكل دوري رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول المنتجات الجديدة، أو العروض الخاصة، أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. وقد نستخدم بياناتك للاتصال بك، من وقت لآخر، بغرض إجراء أبحاث تسويقية. وقد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو الهاتف، أو البريد. ويمكن أن نستخدم المعلومات لتخصيص الموقع الإلكتروني وفقاً لاهتماماتك.

الأمن

نلتزم بضمان أمن معلوماتك. ولمنع الوصول أو الإفصاح غير المصرح به، وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت وتأمينها.

طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة تطلب الإذن لوضعها على القرص الصلب لحاسوبك. وعندما توافق على وضعها، يُضاف الملف وتساعد ملفات تعريف الارتباط على تحليل حركة زيارة الموقع أو تتيح لك معرفة موعد زيارة موقع معين. وتسمح ملفات تعريف الارتباط لتطبيقات الويب بالرد عليك كفرد. ويمكن لتطبيق الويب تخصيص عملياته وفقاً لاحتياجاتك، وما يعجبك، وما لا يعجبك من خلال جمع المعلومات وتذكرها عن تفضيلاتك. ونستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسجل حركة المرور لتحديد الصفحات التي تُستخدم. ويساعدنا ذلك في تحليل البيانات المتعلقة بحركة مرور صفحة الويب وتحسين موقعنا الإلكتروني لتخصيصه لاحتياجات العميل. ونستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض التحليل الإحصائي، وتُحذف البيانات بعد ذلك من النظام.

بشكل عام، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تقديم موقع إلكتروني أفضل لك بتمكيننا من مراقبة الصفحات التي تجدها مفيدة والتي لا تجدها كذلك. ولا يُمكننا ملف تعريف الارتباط الوصول إلى حاسوبك أو أي معلومات عنك بأي طريقة، بخلاف البيانات التي تختار مشاركتها معنا. ويمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. وتقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائياً، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعداد متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا كنت تفضل ذلك. وقد يمنعك رفضها من الاستفادة بصورة كاملة من الموقع الإلكتروني.

روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية أخرى مهمة. ولكن، عند استخدامك لهذه الروابط لمغادرة موقعنا، يجب العلم أننا لا نمتلك أي سيطرة على هذا الموقع الإلكتروني الآخر. ولذلك، لا نتحمل المسؤولية عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارتك لهذه المواقع ولا تخضع هذه المواقع إلى بيان الخصوصية هذا. وينبغي عليك الحذر والاطلاع على بيان الخصوصية المنطبق على الموقع الإلكتروني المعني.

التحكم في بياناتك الشخصية

يمكنك اختيار تقييد جمع بياناتك الشخصية أو استخدامها بالطرق التالية:

نلتزم بعدم مشاركة بياناتك مع أي أعمال أخرى. وإذا وافقت مسبقاً على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر، يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عن طريق الإرسال إلى خدمة العملاء لدينا أو التواصل معها عبر البريد الإلكتروني.

لن نبيع أو نوزع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف خارجية ما لم نحصل على إذن منك أو يكون ذلك واجباً بموجب القانون. وقد نستخدم بياناتك الشخصية لنرسل لك معلومات ترويجية عن أطراف خارجية نعتقد أنك قد تجدها مهمة إذا أخبرتنا أنك ترغب في ذلك.

يمكنك طلب تفاصيل البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مقابل رسوم رمزية. وإذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك، يُرجى إرسال طلب إلى خدمة العملاء. وإذا كنت تعتقد أن أي بيانات نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير كاملة، يرجى الإرسال إلينا أو التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن. سنصحح على الفور أي بيانات يثبت أنها غير صحيحة. و إذا كنت ترغب في حذف جميع بياناتك من سجلاتنا، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.

دفع مقابل خدماتنا:

لن تُخزن بيانات جميع بيانات بطاقات الائتمان/ الخصم والبيانات التعريفية الشخصية، أو تُباع، أو تؤجر، أو تُشارك مع أي أطراف خارجية.

نقبل المدفوعات الإلكترونية باستخدام الفيزا أو بطاقة ماستر كارد الائتمانية/ بطاقة الخصم بالدرهم الإماراتي (أو أي عملة أخرى متفق عليها). كما نقبل المدفوعات من خلال تحويل مصرفي، يُرجى الاستفسار من خدمة العملاء للحصول على البيانات المصرفية.

القوة القاهرة – 

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي تقصير في تنفيذ التزاماته بموجب هذه الشروط عندما يكون هذا التقصير بسبب أي حدث من أحداث القوة القاهرة. وفي حالة عدم قدرة الطرفين أو أي طرف منهما على تنفيذ التزاماته بموجب هذه الاتفاقية نتيجة لأي حدث من أحداث القوة القاهرة، يتفاوض الطرفان بحسن نية ويبذلا قصارى جهودهما لإيجاد الحلول المعقولة للحد من آثار أي حدث من أحداث القوة القاهرة. وإذا لم يتمكن الطرفان من إيجاد حل معقول لأي حدث من أحداث القوة القاهرة، وفي حالة استمرار حدث القوة القاهرة لمدة ستين (60) يوماً أو أكثر، يجوز لأي طرف إنهاء هذه الاتفاقية على الفور.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات 

تخضع شروط البيع هذه وتُفسر وفقاً للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُحال أي نزاعات أو مطالبات تنشأ من شروط البيع هذه أو فيما يتعلق بها إلى التحكيم الحصري لمحاكم أبوظبي